Políticas de Calidad

Satisfacer las expectativas de nuestros clientes proporcionándoles un servicio profesional, con una seguridad jurídica en todas sus operaciones de comercio internacional, contando con equipo de actualidad y personal calificado, sustentado en la implementación de un sistema administrativo de calidad, conforme a la norma ISO 9001:2008 (en proceso de Certificación), que promueva el desarrollo de nuestro personal y su participación activa en la mejora continua de los diversos procesos de nuestra Empresa, optimizando así los recursos de la empresa.

ATENTAMENTE
Director General

Objetivos de la Calidad Estratégicos :

Implementar el Sistema Administrativo de Calidad para Servicios Aduanales Continental e incrementar la satisfacción de los clientes conforme a su implementación.
Certificar todos los procesos operativos y administrativos estratégicos de la Empresa, conforme a la norma ISO 9001:2008.
Definir clara, explícita y concertadamente con el cliente sus necesidades en relación con el alcance, el tiempo, el personal y los recursos involucrados en los trámites de Importación/Exportación.
Disminuir el tiempo de respuesta en los servicios ofrecidos a nuestros clientes en un 15%, dando seguimiento y controlando los procesos de importación/exportación para aumentar la efectividad, eficiencia y eficacia.
Garantizar una rentabilidad operacional mínima del 15%.
Mantener un crecimiento sostenido en el mercado de al menos 10% anual, mediante la apertura de nuevos mercados.